市民劉小姐撥打晚報熱線96333預訂搬家服務,她說自己是租房族,之前搬家時遭遇過幾家不正規(guī)的搬家公司,不但服務不周到,還經常臨時加價,讓她十分窩火。晚報便民服務聯盟的搬家服務商,是一家規(guī)模較大的專業(yè)搬家公司,有近十年的搬家貨運經驗。特別提醒市民,接受服務后,記得向工作人員索要《96333便民服務卡》,這是我們進行服務質量監(jiān)督與投訴處理的重要憑證。
劉小姐告訴記者,去年搬家時,事先和搬家公司口頭談好了價格,搬運工臨時說衣柜和床要拆卸才能搬運,加收拆卸費100元。不料,拆裝拖拖拉拉,工人還開口要午飯錢。還有一次搬家,東西打包好了,對方突然說一車裝不下,須分兩次裝,要求加價150元。晚報便民服務商提醒,市民在找搬家公司時首先要挑選正規(guī)的、有信譽的搬家公司。預約時,要與搬家公司進行細節(jié)上的溝通,雙方最好簽訂寫有搬家時間、地點、價格的服務合同,尤其對大件貴重物品,簽約時要標明價格及質量詳實情況,作為避免糾紛、解決爭議的依據。
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