搬家是個特殊的行業(yè),廣州搬家公司的越來越多,居民的搬家需求也不斷的增加,但是這個行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒有一個統(tǒng)一的有強大約束力的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)道德問題成為客戶最關(guān)心的問題。
道德雖然沒有法律的強制,但它是一種無形的力量,從某種意義來將,它的調(diào)節(jié)范圍以及影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于法律,道德的標(biāo)準(zhǔn)比法律高。企業(yè)的行銷活動應(yīng)該在一定的道德范圍內(nèi)進(jìn)行,比遵循一定的商業(yè)道德,否則無論是大型企業(yè)還是一家搬家公司都會走向滅亡。在研究認(rèn)定營銷道德時,也應(yīng)有明顯的是非,善惡觀念,搬家公司的最根本原則,應(yīng)是維護和增進(jìn)全社會和人民的長遠(yuǎn)利益。凡有悖于此者,皆屬非道德行為。
廣州厚道搬家公司為了不影響客戶的正常搬家,公司一大批搬運工人員分成兩班倒的制度,加班加點、從不停息,記得有一次,公司生意實在太忙了,車輛人員都出去了,客戶臨時打來電話說馬上要搬,公司沒辦法只好在外面臨時請車請人,工人和車費要翻倍給人家,再后公司一分錢沒賺到白忙一場,圖過信任二字,長期以往公司就有了誠信度,這是公司一向的宗旨,廣州搬家公司竭誠為新老客戶客戶服務(wù)。
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