為什么廣州搬家工人會(huì)經(jīng)常損壞客戶的物品,這個(gè)搬家業(yè)務(wù)主要還是要完善相應(yīng)的服務(wù)?其實(shí)這些結(jié)果都是有原因的。其原因就是搬家行業(yè)存在著很多的惡性競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)直接導(dǎo)致了搬家行業(yè)的這種不規(guī)范,為了“生意興隆”搬家公司都是降低搬家的價(jià)格,以求得更好的業(yè)務(wù)。這樣以前幾百一車(chē)現(xiàn)在也就百來(lái)塊錢(qián)一車(chē)。除了有錢(qián)幾乎沒(méi)有太大的收入,工人剩不了多少錢(qián)。所以為了多掙錢(qián)就要多干活。一天就那么長(zhǎng)時(shí)間活兒多了肯定也就忙中出亂。這個(gè)就導(dǎo)致了很多業(yè)務(wù)發(fā)生不周到的服務(wù)。
前幾日,記者對(duì)廣州搬家公司做調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),目前的很多搬家公司都是這樣,以低成本狂打價(jià)格戰(zhàn),服務(wù)質(zhì)量較差,因此這個(gè)市場(chǎng)的整體就被搞亂了。一些搬家公司的負(fù)責(zé)人坦言,相比前些年,近年來(lái),廣州搬家公司的服務(wù)質(zhì)量下降得很快。俗話說(shuō),一分錢(qián)一分貨。搬家收費(fèi)低了,服務(wù)質(zhì)量自然跟不上。大多數(shù)找搬家公司搬過(guò)東西的居民都有這樣的遭遇:搬運(yùn)工人就是幾小時(shí),被搬的很多家具被刮花,所以客人的很多東西都被亂堆了。
有網(wǎng)友反映搬家公司要求客戶買(mǎi)水買(mǎi)飯的情況,更有甚者要客戶買(mǎi)煙抽,針對(duì)這種情況小編做一個(gè)證實(shí)。很多廣州搬家公司的網(wǎng)站上都定有三不準(zhǔn),即:不抽客戶煙、不喝客戶水、不吃客戶飯。 但是現(xiàn)實(shí)真的是這樣嗎?廣州厚道搬家公司的負(fù)責(zé)人覺(jué)得也不全是,只要是廣州空調(diào)拆裝客戶看到空調(diào)安裝工人辛苦,服務(wù)又做得比較到位,客戶自愿的去主動(dòng)買(mǎi)水和買(mǎi)飯香煙等,出于客戶的一片心意我們還是會(huì)接受的,畢竟空調(diào)拆裝是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的苦力差事,時(shí)間長(zhǎng)又正趕上飯點(diǎn),工人由于要一心以客戶的空調(diào)維修為主,根本就沒(méi)有時(shí)間出去買(mǎi)飯吃,但是如果廣州厚道空調(diào)安裝公司的工人主動(dòng)要求客戶買(mǎi)水、買(mǎi)飯、買(mǎi)煙服務(wù)又不好態(tài)度惡劣客戶你可以拒絕他們的要求。因?yàn)槲覀儚V州厚道搬家公司是決不會(huì)向客戶提這些要求的,這樣客戶會(huì)覺(jué)得被威脅,更影響我們搬家公司的形象和口碑!一個(gè)搬家企業(yè)如果形象和口碑都沒(méi)了,那他還能在廣州搬家市場(chǎng)立足嗎?所以客戶自愿提供的煙和水我們還是會(huì)接受的!
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