2019年一月份花都搬家公司的幾名搬家工人這個禮拜天早上到邕寧區(qū)的后海一小區(qū)給客戶李先生搬家,本以為這也是一個很普通的家庭搬家,我們的花都搬家工人有信心足以高質(zhì)量的完成。但是,沒有想到的是工人到現(xiàn)場后李先生先沒讓搬,而是要求工人答應(yīng)他的條件。
第一條:中途不能產(chǎn)生額外的費(fèi)用。
第二條,事先談好的價格就是一個總的包干價,你們搬多少車也就是這個價格。
第三條,不能損壞客戶的任何物品,損壞的物品照市場價賠償。
第四條,每個班加工人都必須拿出身份證,要暫扣一下,等到東西清點(diǎn)完成,沒有出現(xiàn)損壞后才可以結(jié)算費(fèi)用和歸還工人的身份證。對前三條工人沒有異議,工人也有信心做好,但對第四條工人就不同意,因?yàn)槌斯矙C(jī)關(guān)之外任何單位和個人是沒有權(quán)利扣押居民身份證的。這個時候,工人也了解到客戶要搬走的每一個紙箱和袋子中夾雜了瓷器,如果按照平常那樣搬或是裝車,難免會出現(xiàn)瓷器損壞,到時候客戶說這件瓷器很貴重,我們怎么賠償?工人也把自己提出來的一些建議跟客戶說了,要么把已經(jīng)裝在袋子里的瓷器拿出來重新裝箱,要么就這樣搬,但在裝車的時候只能是裝一層,搬一車就收一車的錢,以實(shí)際車數(shù)來結(jié)算費(fèi)用,這樣搬運(yùn)的時候要是出現(xiàn)損壞我們承擔(dān)賠償,但客戶不同意。因?yàn)榭蛻粢獔?jiān)持他提出的條件搬家工人必須同意,而工人出于安全方面的考慮,跟客戶沒能達(dá)成一致,最后就回公司了。
客戶提條件很正常,但如果條件苛刻的話我們只能選擇放棄。在花都邕寧區(qū)搬家市場,厚道搬家公司還算是一家頗具規(guī)模的大型正規(guī)公司,在花都市的各區(qū)域成立了分公司,在天河塘區(qū)和武鳴區(qū)也成立了天河塘搬家公司和武鳴搬家公司,方便客戶隨時隨地的找到我們,我們期待客戶隨時了聯(lián)系我們,我們一定會用十分的努力讓客戶100%滿意,但前提是合作中客戶應(yīng)該對我們充分信任,不要提出一些苛刻的條件。
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