在中午十一點(diǎn)多鐘天河搬家公司小編接到了一個(gè)電話(huà),是我們?cè)谑畮滋熘胺?wù)的一個(gè)客戶(hù),客戶(hù)打來(lái)電話(huà)不是表?yè)P(yáng)我們,而是投訴我們,要求我們馬上做出解釋?zhuān)駝t他會(huì)報(bào)警,這是怎么回事呢?在接到客戶(hù)的投訴電話(huà)后天河厚道搬家公司馬上派出了三個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)趕到客戶(hù)家里,這時(shí)候才知道原因。原來(lái)客戶(hù)在天河搬家的時(shí)候東西比較多,尤其是紙箱很多,而房間和客廳的空間比較小,在東西都搬進(jìn)來(lái)后工人將客戶(hù)的紙箱一個(gè)一個(gè)的疊起來(lái),以節(jié)約空間。在這批搬過(guò)來(lái)的物品中有一臺(tái)較大的液晶電視,本來(lái)客戶(hù)是要掛在墻上的,因?yàn)榭臻g小,再加上時(shí)間也比較緊,客戶(hù)就讓工人把電視放在疊好的紙箱上面。當(dāng)時(shí)工人就告訴客戶(hù)不要這樣放,因?yàn)榧埾浏B的比較高,而且里面裝的都比較重,要是垮掉了后果會(huì)很?chē)?yán)重,會(huì)把電視摔壞的,但客戶(hù)執(zhí)意要放。在東西全部搬進(jìn)來(lái),清點(diǎn)完成后工人就結(jié)賬走人了,電視當(dāng)時(shí)是放在客廳的沙發(fā)上,工人覺(jué)得這樣穩(wěn)妥一些。誰(shuí)知道客戶(hù)出去十多天回來(lái)發(fā)現(xiàn)堆放在客戶(hù)的紙箱真的垮塌了,而液晶電視也被摔在地上。
在客戶(hù)家里,我們?nèi)サ娜齻€(gè)人中有一個(gè)是當(dāng)天給客戶(hù)搬家的搬家工人,在看到現(xiàn)場(chǎng)后當(dāng)即指出電視不是我們放在紙箱上面的,我們走的時(shí)候是放在沙發(fā)上的,如果是放在紙箱上面摔的那就跟我們沒(méi)半毛錢(qián)的關(guān)系也沒(méi)有,搬家工人還進(jìn)一步的指出當(dāng)初客戶(hù)就是要求搬家工人放在紙箱上面的,工人拒絕了,還提醒客戶(hù)大的液晶電視放在紙箱上是不安全的。這個(gè)時(shí)候客戶(hù)也似乎想起什么,也就沒(méi)再堅(jiān)持電視是我們放的不好才摔壞的。
解釋清楚之后公司的三個(gè)人就回公司了,至于客戶(hù)是怎么想的我們就不是很清楚,因?yàn)槭虑椴皇俏覀冊(cè)斐傻?。天河搬家市?chǎng)有那么多的搬家公司,我敢說(shuō)我們天河搬家公司是最有擔(dān)當(dāng)?shù)囊患夜?,在天河市成立二十年?lái)我們一直誠(chéng)信的對(duì)待每一位市民,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候我們從不回避。雖然這次客戶(hù)投訴的是我們是十幾天前的搬家,但我們一樣非常重視,馬上派人趕赴現(xiàn)場(chǎng),單憑這一點(diǎn)就足以說(shuō)明天河搬家公司是信得過(guò)的。
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