昨天番禺搬家公司的四名搬家工人在槐蔭區(qū)的桂園北路的萬(wàn)科桂苑給客戶增小姐搬一套大沙發(fā)道天橋區(qū)的天元道,在之前的電話里增小姐說(shuō)的很明白,那就是這套沙發(fā)比較大,需要拆卸之后才能搬走,而且在搬之前是需要打包的??蛻舻倪@邊的情況我們了解之后給客戶解釋了我們的整個(gè)搬遷過(guò)程和怎么操作,客戶感覺(jué)滿意,就確定了搬家的時(shí)間和價(jià)格。
但是在拆卸的過(guò)程中工人發(fā)現(xiàn)這套沙發(fā)其實(shí)就是表面看著漂亮,沙發(fā)的內(nèi)部所用的材料真的很差,在打開(kāi)沙發(fā)底部的無(wú)紡布的時(shí)候那些無(wú)紡布根本就不能一點(diǎn)力,稍碰一下就爛,當(dāng)工人把第一個(gè)沙發(fā)拆散,沙發(fā)底部的無(wú)紡布已經(jīng)全都爛了,增小姐也看到了,當(dāng)場(chǎng)就讓外面的工人師傅停下來(lái),說(shuō)“我們做事太不專業(yè)了,底下的布是保護(hù)沙發(fā)的,現(xiàn)在全爛了沙發(fā)的保護(hù)就沒(méi)有了,以后會(huì)有蟑螂老鼠什么的鉆進(jìn)去的,這怎么行?你們是要承擔(dān)責(zé)任的,要么裝好后把保護(hù)用的無(wú)紡布再訂上去,要么承擔(dān)賠償責(zé)任?!?/p>
才剛開(kāi)始就出現(xiàn)這樣的情況,那剩下的沙發(fā)工人就不敢動(dòng)手,帶隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)還給客戶作解釋,不把下面的無(wú)紡布打開(kāi)沙發(fā)是拆不了的,甚至把掉在地上的無(wú)紡布拿給客戶看,但曾小姐不管這些,沒(méi)辦法,工人只好打電話回公司,把這邊的情況告訴公司,公司在知道情況后馬上去市場(chǎng)買(mǎi)了一大塊黑色無(wú)紡布趕緊送到這邊,沙發(fā)我們裝回去,布我們也訂好,這單生意我們不做了,也做不了。
番禺厚道搬家公司最后都放棄的單別的搬家公司不一定做的了,除非客戶改變之前的看法,這也從側(cè)面說(shuō)明搬家這個(gè)工作并不是大家印象中那么好做的,更不是隨便找?guī)讉€(gè)人和一臺(tái)車(chē)就能成立一個(gè)公司,一個(gè)真正有實(shí)力的公司不光是聲譽(yù)上的體現(xiàn),更有實(shí)力上的體現(xiàn),在番禺搬家的過(guò)程更是全程透明,這有助于減少誤會(huì)。希望客戶在和后來(lái)的番禺厚道搬家公司合作愉快,不要讓那件不愉快的事情再次發(fā)生。
標(biāo)簽:番禺搬家
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