二十四號早上九點(diǎn)半,越秀厚道搬家公司的七名工人準(zhǔn)時到海珠區(qū)的翡翠名園八棟給客戶劉小姐吊兩張大沙發(fā)上七樓,這單生意還是我們一直保持合作的老客戶---美克美家介紹的,我們和客戶至今合作以超過八年,這也算是一個奇跡吧,一方面客戶認(rèn)可我們的實(shí)力,而另一方面這么多年每次吊裝都平安無事。在工人到的時候美克美家送貨的車子也到了,廠家的工人就把小件的物品通過電梯上樓,車上的兩件大沙發(fā)就留給我們來搬。在上樓的時候電梯里有東西,美克美家送貨的工人問我們上不?還可以進(jìn)的來??紤]到電梯里有東西,再加上我們帶去的粗麻繩也裝滿了一個大塑料筐,工人就讓那些人先上,我們等一會。沒想到的是電梯在上去之后就發(fā)生故障了,能清楚的聽見電梯轎廂里發(fā)出了好幾聲比較大的聲音,之后再也開不了了。沒辦法,我們的工人就抬著那一筐麻繩上樓,然后準(zhǔn)備往上吊沙發(fā)了。這時候,小區(qū)的幾個保安過來打斷了我們的吊裝工作,要求我們先把他那邊的事情處理好,還說我們今天攤上大事了。當(dāng)時我們的工人莫名其妙,我們什么都沒做怎么就攤上大事了?通過保安的敘說工人才知道剛才送貨上樓的時候電梯被損壞了,打不來了,小區(qū)的管理處要求我們把這事處理好再繼續(xù)工作??墒?,電梯并不是我們損壞的,連坐都沒坐,吊裝用的麻繩還是抬上去,我們怎么可能損壞電梯呢?保安對我們的分辨非常不滿,先是打?qū)χv告訴小區(qū)別的保安看好我們的車子,沒接到通知不準(zhǔn)放行,然后又要我們的工人去監(jiān)控室看監(jiān)控,還說我們這是在狡辯,看到監(jiān)控看你們還有什么話說?工人覺得這樣去看不行,先得報警,等警察過來后再看,不然對方可能會不服氣,工人就電話報警了。
警察來之后越秀搬家公司的七個工人一起去的監(jiān)控室,保安調(diào)出八棟電梯內(nèi)的監(jiān)控,然后回放,來回放兩次都沒看到我們的工人進(jìn)電梯,只是在畫面里顯示我們的工人站在電梯口,但沒進(jìn)去。很明顯電梯的損壞不是我們造成的,但這時候通過視頻保安也找到電梯是誰損壞的了,那就是美克美家那邊的送貨人工用的拖車上面的繩子被電梯夾住了,這才導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障,跟我們完全沒有關(guān)系。
在處理完電梯的事情后小區(qū)的保安向我們的工人說了“對不起”,然后的吊裝工作順利進(jìn)行。在完成吊裝工作后我們就收拾好工具離開了,一切順利,至于電梯損壞后是怎么處理我們就不知道了,希望一切順利。這次我們的工人幸好沒上電梯,不然我們一樣有責(zé)任。同時,這件事情也給我們提了個醒,在搬家的時候一定要萬事小心,你的一個疏忽不但會給客戶帶來損失,也可能給公司帶來損失,而且還是大損失,越秀搬家公司的每一名搬家工人一定要牢記這次的教訓(xùn)。
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