在白云搬家中出現(xiàn)摔壞物品的情況不少見,關(guān)鍵是要看責(zé)任,誰造成的損失就應(yīng)該由誰來承擔(dān),特別是有些物品特別貴重,在搬運的過程中尤其要小心,因為一旦出現(xiàn)問題那賠償?shù)臄?shù)額就大了,最關(guān)鍵的是有錢還不一定買得到。這次,白云搬家公司服務(wù)的一個客戶,自己不小心摔壞的模型客戶卻說是我們白云搬家公司的責(zé)任。
十八號,白云搬家公司的十幾名搬家工人在安泰的一高檔寫字樓給一家船務(wù)公司搬遷寫字樓,在所有要搬走的物品中有一件大型的船模是難度最大的,重不說,關(guān)鍵是這個船模很嬌貴,不敢用大力,為了避免出現(xiàn)問題,我公司的搬家工人就想出了先用搬家用的繩子結(jié)成網(wǎng),然后再在上面鋪上一張厚實的毛毯,再把船模放在上面,然后十幾個人再提繩子,這樣就很輕松的把船模搬出來。
在新辦公室這邊,公司的搬家工人嚴(yán)格按照客戶的要求擺放到位。在放好之后客戶方有幾個人檢查船模,上上下下的都看了個遍,沒有任何問題,聽客戶方的人說他們的老總對這個船模非常重視,一定要求搬家公司的要搬好,不能出問題?,F(xiàn)在,船模安全的搬過來了,一點問題也沒有,不但客戶高興,我們荔灣搬家公司的工人也高興,因為這個船模的搬運難度是很大的,現(xiàn)在安全著地當(dāng)然高興了。
下午五點鐘我們這邊就結(jié)束了一天的搬運工作,工人都乘車回公司了??墒?,剛走不久客戶就打電話過來了,說我們的工人把船模損壞了,要我們趕緊回去看是怎么回事,有什么補救的方法沒有?
搬這個船模小編是在現(xiàn)場的,在安放的時候小編也參與了,可以說是見證了整個的搬運和安放過程,怎么會損壞呢?當(dāng)時檢查的時候還是好好的。到了現(xiàn)場,小編看到了船模損壞的地方是在船首,而且損壞的程度還很嚴(yán)重,這很明顯是在船模安放好之后出現(xiàn)的,因為當(dāng)初安放好之后幾個人仔細(xì)檢查了好幾遍,都沒問題,現(xiàn)在有問題了也是在放好之后發(fā)生的??墒?,在船模安放好之后我們的工人就退出了這間房子,客戶還鎖門了,我們的工人是不可能進去,就更不要說損壞船模了。因為我們的解釋合情合理,再加上船模搬進后我們的工人就沒在這個區(qū)域做事,客戶也就沒肯定說是我們的工人損壞的,只是說會繼續(xù)調(diào)查,看問題究竟出在哪里?是誰的責(zé)任就誰承擔(dān)。
最后的結(jié)果是什么樣子我不清楚,但我敢肯定不是我們的工人損壞的,番禺搬家公司歷來就是一個有擔(dān)當(dāng)?shù)墓?,正因為我們的誠信和擔(dān)當(dāng),在廣州搬家市場才大受市民歡迎,只是希望客戶那邊能早點找出事情的原因。
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