當(dāng)黃埔搬家公司不盈利的時候,往往會考慮如何將搬家費用再砍一些,要求黃埔搬家公司不斷降價。不盈利,就拿搬家開刀,使勁壓價,我覺得這對整個行業(yè)發(fā)展都是十分有害的事情。作為黃埔搬家企業(yè),你自己虧損,先從你自己身上想辦法,搬家公司也是公司,養(yǎng)著很多員工,你把價格壓得這么低,員工工作有尊嚴嗎?有幸福感嗎?員工會態(tài)度好地送貨嗎?不可能的。一些搬家企業(yè),甚至提出很多無理的個性化服務(wù)要求。服務(wù)是需要成本的,你要黃埔搬家公司做好個性化服務(wù),是需要成本的。而且這些個性化服務(wù)要求,不一定是消費者需要的,完全是搬家企業(yè)主觀臆測提出來的。比如,要做到一日三送。這是什么概念?要投入多少成本?一些搬家企業(yè)只考慮自己的事情,不考慮上下游合作伙伴,他們怎么活得更好,他們工作怎么更簡單、更方便。
搬家企業(yè)的信息化水平低,也是造成海珠搬家公司脆弱的一個原因?,F(xiàn)在在中國真正解決了信息系統(tǒng)問題的,只有亞馬遜,唯品會也沒有解決。信息系統(tǒng)沒有建設(shè)好,第一,發(fā)貨沒有辦法預(yù)測;第二,給消費者的信息容易出錯,信息給了貨不給,或者貨給了信息不給,讓搬家公司沒有辦法提高服務(wù)水平?,F(xiàn)在我們唯品會的訂單量增長得非??欤易顡?dān)心的事情不是我們自己的銷售,而是擔(dān)心我們下游的合作伙伴,也就是天河搬家公司他們還能生存多久。
當(dāng)然,海珠搬家公司本身也是造成搬家脆弱的原因之一。比如打價格戰(zhàn),一些海珠搬家公司不大,但是雄心萬丈,動不動就打價格戰(zhàn)。價格壓到什么程度呢?在廣州、從化、上海,送一單貨,低到三塊多錢,這些公司最少要賠兩塊錢。我們想一下,一個配送員風(fēng)里來雨里去,每天送貨不休息,一個月最少要給他4000塊錢工資,再加上保險、交通等成本,一個配送員每個月成本最少也要5000塊。5000塊就意味著一個配送員一天有180塊錢的成本。在訂單密度不是很密、貨比較難送的情況下,配送員一天的配送量也就在30件到40件之間。如果是40單,成本180塊錢,平均每單的成本是四塊五毛錢。一旦把價格壓倒了四塊以下,配送員的工資就發(fā)不了,況且天河搬家公司還有倉庫等成本。所以希望海珠搬家公司不要打價格戰(zhàn),希望做出原則、做出信念、做出堅持來,同時要提高員工對職業(yè)的興趣度,讓他工作得有尊嚴,隊伍才會保持穩(wěn)定。不然配送員始終會感覺到自己生活在社會的最底層,他上去送貨的人全部是他的統(tǒng)治階級。這樣的話他會高興嗎?一有改善生活的機會,他馬上就走了。搬家公司隊伍不穩(wěn)定,今天你來明天他走,長期以往,培訓(xùn)就沒辦法做,標(biāo)準(zhǔn)就沒辦法定,根本就沒辦法改善服務(wù)。
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