昨天黃埔搬家公司接到一個(gè)廣州客戶的電話，說在天河的三圍有一批已經(jīng)打包好的家私需要轉(zhuǎn)運(yùn)出來再裝到貨柜車?yán)锩?，因?yàn)檫@批貨要運(yùn)到國外，希望我們公司派車和派人去。在談妥了價(jià)格之后黃埔搬家公司就派人派車去了，我作為接這個(gè)單的主管我也前去了。東西很好搬，這邊是一樓，那邊把車倒過去就正好對這貨柜車的車廂，四車東西我們一個(gè)上午就輕松的搬完裝好車?？墒?，海關(guān)檢驗(yàn)檢疫的人過來檢查之后就指出了問題，說客戶要運(yùn)到國外的這批家具的外包裝是用木頭打包的，木頭上有很多樹皮，這是不行的，即使國內(nèi)海關(guān)能過可在進(jìn)關(guān)的時(shí)候過不了，要是打回來了那損失就大了，所以他們不能蓋章。而此時(shí)所有的貨物已經(jīng)全部裝好，或向里面裝的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，客戶的貨物要想順利過關(guān)和蓋章就要全部翻出來，把包裝木頭上的樹皮全部扒下來，這讓客戶始料未及。因?yàn)榭蛻羰菑膹V州過來的，還就他一個(gè)人，怎么辦？客戶只能求助我們了?？吹娇蛻暨@么著急，再加上這批貨今天一定要運(yùn)到廣州那邊的碼頭，讓客戶公司派人過來顯然不合適，我就招呼我們的工人趕緊上車幫忙。
    搬東西容易，要想一件一件的檢查，再把樹皮扒下來就難了。包括客戶在內(nèi)六個(gè)人從中午十二點(diǎn)干到下午五點(diǎn)半才算完成，期間都沒有休息，一口氣干完。到我們回黃埔搬家公司的時(shí)候天已經(jīng)暗下來了，海關(guān)的工作人員再逐一的檢查蓋章之后我們才裝上車。車子順利地開走了，為了讓客戶盡快的趕回公司，我們有開車?yán)@一下把客戶送到地鐵羅寶線的一個(gè)站口讓客戶坐地鐵去越秀，然后回廣州。雖然下午的事情我們是義務(wù)幫忙，沒收取客戶的一分錢，但我們贏得了客戶的贊許，我們的服務(wù)得到了客戶的肯定，這對我們廣州搬家公司來講又是一次很好的宣傳，真正體現(xiàn)了廣州搬家公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在客戶的滿意之上的。
             

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